運送政策

文昭網店的實體商品將從不同供應商的配送中心出貨。配送方式和時間在付款頁面會顯示。

我的訂單何時送達？

配送時間取決於您的收貨地址、結帳時選擇的配送方式、以及訂單處理時間。

請確保您填寫的收貨地址和郵編拼寫正確。填寫錯誤的收貨地址將導致商品無法送達，由此產生的一切後果很遺憾將由顧客自己承擔。

請注意，所有配送時間均為預估時間。我們會盡力確保及時送達，但由於天氣、承運商問題或假日等高峰期，可能會出現延誤。 

處理時間：

根據產品的不同，您的訂單可能需要 2-10 個工作日進行處理，之後才會出貨。訂單出貨後，您將收到電郵告知追蹤資訊及預計送達詳情。 

配送時間：

標準配送：處理訂單後 4-8 個工作天

藝術品配送時間：默認為收到訂單後的7-10個工作日。我們的藝術品是在美國紐約工作室製作, 如果您有加急需求, 請郵件聯繫contact@luminancearts.com。

加急配送：處理訂單後 3-5 個工作天（僅適用於個別商品）

優先配送：處理訂單後 2-3 個工作天（僅適用於個別商品）

注意：運費請於我們網站的結帳頁面查看。

一般配送

我們可將商品配送至北美洲、亞洲、歐洲、大洋洲等多個國家和地區。 訂單通常在美國東部時間周一至週五發貨。 

您訂單中的部分商品可能會單獨出貨。您最終支付的運費和手續費絕不會超過結帳時顯示的費用。

我們為所有商品提供預計送達時間。我們將盡力盡快將您的訂單送達，但請注意，所有配送時間均為預估時間，我們無法保證訂單會在特定時間送達。我們建議您將所有商品寄送到不會變更的地址，以確保順利送達。

追蹤訊息

訂單出貨後，我們會向您發送一封包含追蹤資訊的電子郵件。請注意，部分承運商可能不提供追蹤資訊。您將在訂單發出進行本地配送前無法收到追蹤訊息。部分商品由多家承運商合作配送。追蹤資訊會顯示包裹已轉交給其他承運商進行最後一公里或本地配送。請查看您訂單的追蹤資訊以獲取更多追蹤資訊。假日期間，部分承運商可能會選擇在包裹發出進行配送前不掃描包裹。這可能導致包裹在承運商的追蹤網站上顯示追蹤訊息，直到臨近配送時才會更新。

地址變更

訂單提交後，我們無法更改或更新收貨地址。請務必在提交訂單前仔細核對您的收貨地址資訊。

合併訂單

同一個收貨地址在同一天所下的同一供應商的多個訂單可以合併後一次配送。

不同收貨地址、或同一收貨地址但不同供應商的多個訂單無法合併，將分別出貨。

多地配送

很抱歉，我們無法將訂單拆分並配送至多個地點。如果您希望將商品寄送到不同的地點，請分別為每個收貨地址下單。

 

聯絡資訊

電子郵件：contact@wenzhao.shop

電話號碼： +1 (289) 274-9300